← Bitplace

Пользовательское соглашение Bitplace

Дата последнего обновления: 03.10.2026. Версия документа: 2026-10-03.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует порядок использования сайта и сервиса Bitplace, доступных по адресу https://bitplace.info, и заключается между Общество с ограниченной ответственностью «ИНБРЕНД» (далее - «Компания») и лицом, использующим сайт или сервис Bitplace (далее - «Пользователь»).

Настоящий документ является пользовательским соглашением. Bitplace - коммерческое наименование сервиса. Реквизиты юридического лица Компании при смене названия сервиса не изменяются.

Используя сайт, создавая учётную запись, подключая интеграции, оплачивая тариф или иным образом используя сервис Bitplace, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их.

1. Термины и определения

1.1. Компания - Общество с ограниченной ответственностью «ИНБРЕНД» (199155, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 19, корп. 8, лит. А, пом. 1-Н, к. 51, ИНН 7801726686, КПП 780101001, ОГРН 1237800103628).

1.2. Bitplace, Сервис - программный сервис аналитики и автоматизации для продавцов на маркетплейсах, включая личный кабинет, API-интеграции, отчёты, расчёты и иные функции, доступные Пользователю.

1.3. Сайт - сайт Bitplace по адресу https://bitplace.info, а также связанные страницы, интерфейсы и личный кабинет.

1.4. Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель организации, который зарегистрировался или использует Bitplace.

1.5. Организация - учётная область в Bitplace, в рамках которой Пользователь подключает маркетплейс-кабинеты, управляет данными, пользователями, тарифом и настройками.

1.6. Интеграция - подключение внешнего сервиса или маркетплейса, включая Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и иные площадки, через API-ключи, токены, кабинеты или другие способы доступа.

1.7. Тариф - набор функциональных возможностей, ограничений, периода доступа и стоимости, опубликованный на сайте или в личном кабинете Bitplace.

1.8. Служба поддержки - канал помощи Пользователям по адресу support@bitplace.info, а также иные официальные каналы (в том числе Telegram), опубликованные на сайте или в личном кабинете.

1.9. Политика обработки персональных данных - документ Компании, регулирующий обработку персональных данных Пользователей при использовании Bitplace.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Bitplace на условиях простой (неисключительной), непередаваемой, отзывной лицензии на использование функциональности сервиса в пределах выбранного тарифа и настоящего Соглашения.

2.2. Bitplace предназначен для аналитики и автоматизации работы продавцов на маркетплейсах: анализа заказов, товаров, остатков, возвратов, транзакций, рекламы, юнит-экономики, маржинальности, поисковых позиций, репрайсинга, поставок и иных функций, доступных в интерфейсе.

2.3. Конкретный состав функций зависит от тарифа, статуса подписки, подключённых интеграций, технической доступности API маркетплейсов и текущей версии сервиса.

2.4. Сервис носит информационно-аналитический характер. Расчёты, прогнозы, рекомендации, отчёты и автоматические действия не являются бухгалтерской, налоговой, юридической, инвестиционной или иной профессиональной консультацией.

3. Регистрация, доступ и безопасность

3.1. Для использования личного кабинета Пользователь проходит регистрацию и авторизацию, предоставляет необходимые данные и принимает настоящее Соглашение и Политику обработки персональных данных.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность и иметь все необходимые полномочия для регистрации организации, подключения маркетплейс-кабинетов и передачи данных в Bitplace.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, токенов, API-ключей и иных средств доступа. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.

3.4. При подозрении на компрометацию доступа Пользователь обязан незамедлительно обратиться в поддержку по адресу support@bitplace.info.

3.5. Компания вправе отказать в регистрации, ограничить или заблокировать доступ, если есть основания полагать, что Пользователь нарушает Соглашение, законодательство, права третьих лиц или создаёт угрозу безопасности сервиса.

4. Интеграции с маркетплейсами и внешними сервисами

4.1. Для работы отдельных функций Пользователь подключает маркетплейс-кабинеты и внешние сервисы, передавая API-ключи, токены, идентификаторы кабинетов или иные данные доступа.

4.2. Пользователь подтверждает, что имеет право подключать соответствующие кабинеты и предоставлять Bitplace доступ к данным, получаемым через интеграции.

4.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение правил маркетплейсов и внешних сервисов, включая правила Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и иных площадок.

4.4. Компания не отвечает за доступность, полноту, корректность и своевременность данных, предоставляемых маркетплейсами или внешними сервисами, а также за изменения их API, лимиты, блокировки, ошибки или задержки.

4.5. Для работы части функций и получения полной статистики может требоваться подписка продавца Ozon Premium. В целом подписка Ozon Premium не является обязательной для использования сервиса, однако без неё отдельные данные и функции могут быть недоступны или ограничены.

5. Репрайсер и автоматические действия с ценами

5.1. Репрайсер и иные функции автоматического изменения цен работают на основании правил и параметров, которые Пользователь задаёт самостоятельно.

5.2. Пользователь понимает и принимает риски автоматического изменения цен, включая возможные ошибки в настройках, влияние на маржинальность, продажи и возможные санкции маркетплейса.

5.3. Пользователь обязан самостоятельно контролировать настройки (в том числе минимальные и целевые цены) и результаты работы репрайсера. Компания не несёт ответственности за коммерческие последствия автоматических изменений цен.

5.4. Компания вправе приостановить работу автоматических функций при технических сбоях, недоступности API маркетплейса или подозрении на некорректную работу.

6. Тарифы, оплата и документы

6.1. Bitplace предоставляется по тарифам Free, Lite и Pro, а также может предоставляться на индивидуальных условиях. Free — 0 ₽, с ограниченным набором разделов и порогом оборота. Lite — 3 900 ₽ в месяц за один кабинет Ozon. Pro — 19 900 ₽ в месяц за организацию. Оплата на 3, 6 и 12 месяцев даёт скидку 10%, 20% и 40% к помесячной цене. Первая организация пользователя получает 30 дней Pro без оплаты. Актуальный состав функций публикуется на сайте и в личном кабинете.

6.2. Оплата платных тарифов производится способами, доступными в личном кабинете, включая платёжных партнёров Компании (в том числе YooKassa). Банковские карты и платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером; Компания получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и учёта.

6.3. Доступ к платным функциям предоставляется после успешной оплаты, активации пробного периода или иного подтверждения Компанией.

6.4. Автопродление подписки не подключается автоматически. Пользователь самостоятельно выбирает автоматическое или ручное продление подписки.

6.5. По окончании пробного периода или оплаченного периода подписки доступ к платным функциям ограничивается: у Пользователя сохраняется доступ к общему дашборду, а сбор и обновление данных по подключённым кабинетам продолжаются в фоновом режиме (за исключением функций, требующих активной подписки, например автоматического репрайсинга). После повторной оплаты полный доступ к функциям восстанавливается вместе с сохранённой историей данных. Сроки хранения данных определяются Политикой и текущими правилами сервиса.

6.6. По запросу Пользователя Компания предоставляет акты выполненных работ. Возможно подключение электронного документооборота (ЭДО). В настоящее время услуги Компании реализуются без НДС. Возврат оплаты регулируется разделом 7: запрос принимается в течение 14 календарных дней с даты оплаты.

7. Возвраты

7.1. Оплата подписки является предоплатой. Доступ к платным функциям считается предоставленным с момента открытия доступа.

7.2. Возврат оплаты за неиспользованный период по общему правилу не производится.

7.3. Пользователь вправе запросить возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если платные функции фактически не использовались. В этом случае Компания вправе вернуть оплату полностью либо за вычетом стоимости фактически использованного периода и понесённых расходов.

7.4. При длительной недоступности сервиса по вине Компании Пользователь вправе требовать соразмерного продления оплаченного периода на количество дней недоступности. Соразмерное продление является основным способом компенсации.

7.5. При блокировке доступа за нарушение Соглашения оплата за неистёкший период не возвращается.

8. Поддержка и доступность сервиса

8.1. Поддержка осуществляется по адресу support@bitplace.info и в иных официальных каналах (в том числе Telegram) в рабочие дни. Компания стремится отвечать на обращения в разумный срок, как правило в течение 1 (одного) рабочего дня.

8.2. Компания принимает разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса, однако не гарантирует бесперебойную работу и конкретный процент доступности (uptime). Сервис предоставляется «как есть».

8.3. Плановые технические работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Периоды плановых работ, обстоятельств непреодолимой силы, сбоев маркетплейсов и иных внешних сервисов не включаются в расчёт недоступности.

8.4. При длительной недоступности по вине Компании применяется соразмерное продление оплаченного периода в соответствии с разделом о возвратах.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь вправе использовать Bitplace в пределах Соглашения и выбранного тарифа, обращаться в поддержку, управлять своими данными и настройками организации, прекращать использование сервиса.

9.2. Пользователь обязуется:

10. Права и обязанности Компании

10.1. Компания вправе развивать, изменять, обновлять и дорабатывать Bitplace, добавлять или удалять функции, изменять интерфейс, исправлять ошибки, проводить технические работы и ограничивать доступ при нарушениях Соглашения.

10.2. Компания принимает разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса, защиты данных и своевременного восстановления после инцидентов.

10.3. Компания вправе направлять Пользователю сервисные уведомления о работе Bitplace, изменениях тарифов, технических работах, платежах, безопасности и иных важных событиях.

10.4. Компания вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для статистики, улучшения сервиса, разработки алгоритмов и аналитических моделей при условии, что такие данные не позволяют идентифицировать Пользователя, его покупателей или конкретную коммерческую информацию в раскрываемом виде.

11. AI-функции

11.1. Использование AI-функций является добровольным и требует отдельного согласия Пользователя при первом использовании таких функций.

11.2. Для обучения и улучшения моделей используются обезличенные и агрегированные данные. Компания не раскрывает коммерческую информацию Пользователя другим пользователям.

11.3. При использовании AI-функций возможна передача данных поставщикам AI-сервисов, в том числе иностранным; такая передача осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и при наличии согласия Пользователя.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Bitplace, включая программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, тексты, элементы визуального оформления, алгоритмы и иные материалы, является объектом интеллектуальной собственности Компании или её правообладателей.

12.2. Пользователь получает только право использования сервиса в пределах Соглашения. Никакие исключительные права на Bitplace Пользователю не передаются.

12.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, сдавать в аренду, перепродавать доступ, создавать производные продукты или иным образом использовать Bitplace вне условий Соглашения без письменного согласия Компании.

13. Данные, конфиденциальность и удаление

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Bitplace.

13.2. Пользователь сохраняет права на свои коммерческие данные и данные подключённых кабинетов. Компания использует такие данные только для предоставления сервиса, поддержки, обеспечения безопасности, исполнения закона и иных целей, указанных в Соглашении и Политике.

13.3. Данные покупателей, получаемые через маркетплейсы, используются Компанией преимущественно в обезличенном виде для аналитики Пользователя. Данные сотрудников и представителей Пользователя (имя, адрес электронной почты, телефон — при добровольном указании) обрабатываются в объёме, необходимом для работы сервиса.

13.4. Заключение отдельного соглашения об обработке данных (DPA) с Пользователем как с заказчиком по общему правилу не требуется; при необходимости, вытекающей из применимого законодательства или специфики Пользователя, стороны заключают отдельное соглашение.

13.5. Компания не продаёт данные Пользователя третьим лицам и не раскрывает коммерческую информацию другим пользователям Bitplace.

13.6. Пользователь может выгружать ключевые данные из интерфейса в распространённых форматах (Excel или CSV). По запросу на удаление учётной записи или организации Компания удаляет или обезличивает данные в срок до 30 дней, кроме данных, хранение которых обязательно по закону (бухгалтерские и налоговые — не менее 5 лет).

13.7. Если в организации несколько пользователей, удаление учётной записи отдельного пользователя не влечёт удаление данных организации. Удаление данных организации выполняется по запросу её владельца или администратора с учётом прав других пользователей.

14. Ответственность и ограничения

14.1. Bitplace предоставляется «как есть» в пределах текущей версии сервиса. Компания не гарантирует, что сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, работать без ошибок и перерывов или обеспечивать конкретный экономический результат.

14.2. Компания не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании данных Bitplace, включая решения о закупках, ценах, рекламе, поставках, налогах, учёте, ассортименте и работе с маркетплейсами.

14.3. Компания не отвечает за действия маркетплейсов, платёжных систем, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров, почтовых сервисов, поставщиков API и иных третьих лиц.

14.4. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем Соглашения, законодательства, прав третьих лиц или правил маркетплейсов.

14.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия государственных органов, аварии, сбои связи, блокировки, пожары, стихийные бедствия, военные действия и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

15. Срок действия, изменение и прекращение

15.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия Пользователем и действует до прекращения использования сервиса или удаления учётной записи, если отдельные обязательства не должны сохраняться дольше по закону или существу отношений.

15.2. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте или в личном кабинете, если иной срок не указан в новой редакции.

15.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Bitplace. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции.

15.4. Пользователь вправе прекратить использование сервиса и направить запрос на удаление учётной записи или организации, если это не нарушает права других пользователей организации и обязательные требования законодательства.

15.5. Компания вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Соглашения, неоплате тарифа, угрозе безопасности, незаконном использовании или по требованию уполномоченных органов.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями.

16.2. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законом или отдельным соглашением.

16.3. Если спор не урегулирован путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

17. Прочие условия

17.1. Электронные сообщения, документы и действия, совершённые через личный кабинет, электронную почту, телефон или иные каналы, признаются Сторонами юридически значимыми, если позволяют установить отправителя и содержание сообщения.

17.2. Сообщения на электронную почту считаются полученными в момент отправки, если отправитель не получил автоматическое уведомление о недоставке.

17.3. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

17.4. Во всём, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.5. Соглашение составлено на русском языке.

18. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью «ИНБРЕНД»

199155, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 19, корп. 8, лит. А, пом. 1-Н, к. 51

ИНН 7801726686, КПП 780101001, ОГРН 1237800103628

Р/С 40702810210001492717 в Банке АО «Тинькофф Банк», К/С 30101810145250000974, БИК 044525974

ИНН банка 7710140679, юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Сайт: https://bitplace.info

Электронная почта: support@bitplace.info

Приложение № 1. Описание сервиса Bitplace

Bitplace предоставляет пользователям набор функций для анализа и автоматизации работы продавца на маркетплейсах. Доступность конкретных функций зависит от тарифа, подключённых интеграций и текущей версии сервиса.

Bitplace предоставляется по тарифам Free, Lite и Pro. Новая организация получает 30 дней Pro. Актуальная стоимость, функции и ограничения публикуются на лендинге Bitplace. Настоящее приложение носит описательный характер и не заменяет актуальные условия тарифа на сайте.

Все расчёты Bitplace являются аналитическими и зависят от полноты данных, корректности настроек Пользователя, доступности API маркетплейсов и актуальности тарифов, комиссий и логистики.

© Bitplace. Общество с ограниченной ответственностью «ИНБРЕНД».